Asistente Técnico/a de Protección contra la Violencia - Piedras Negras

El Consejo Noruego para Refugiados (NRC) es una Organización No Gubernamental Internacional con sede en Oslo, Noruega que trabaja en más de 35 países ofreciendo asistencia humanitaria a la población más vulnerable. NRC ha estado respondiendo al creciente desplazamiento interno y externo en Centroamérica y México desde 2015, centrándose en la crisis de protección e integrando las intervenciones de asistencia legal, educación, alojamiento e infraestructuras, agua y saneamiento, y medios de vida. NRC es una organización con alta reputación internacional en la asistencia humanitaria y lleva más de 30 años trabajando en América Latina liderando la acción humanitaria en muchos de los países donde opera. En México, NRC ha estado colaborando con socios locales desde 2019 y en este momento está ampliando su alcance, iniciando actividades mediante implementación directa con personal contratado por NRC en México, dando asistencia a personas desplazas en las zonas de intervención en el país.

1. Objetivo

Una oportunidad gratificante para unirse a nuestro equipo en NRC México. Buscamos un Asistente Técnico/a de Protección para nuestra oficina de terreno en Piedras Negras, que será responsable bajo el acompañamiento del/la Gerente del Programa de Protección en México, en el monitoreo de protección, la gestión de los casos de protección que sean identificados como elegibles según los criterios establecidos por NRC. Aunque actualmente la base es en Piedras Negras, la implementación va a extenderse a todo el estado de Coahuila y Monterrey en acuerdo con las necesidades de operación.

2. Principales Responsabilidades

1. Apoyar en el levantamiento de información para el desarrollo del monitoreo de protección, a través del uso de las herramientas disponibles aplicables a fuentes primarias, secundarias y la observación.
2. Registra de manera física y digital la información sobre las actividades desarrolladas en el programa, información referente a casos, y la información recopilada para el monitoreo de protección.
3. Realiza actividades de sistematización de la información para la elaboración de productos relevantes para el monitoreo de protección. También contribuye a la elaboración de productos finales de incidencia de protección derivados del monitoreo de protección. 
4. Gestión de casos de protección: evaluación de necesidades, desarrollo e implementación de planes individuales, incluyendo el plan de seguridad y cierre de casos.
5. Asegurar que la asistencia se dirija a los participantes con mayor necesidad de protección, explorar y evaluar nuevas y mejores formas de ayudar.
6. Reconocer personas con alto riesgo de violación y determinar el nivel de riesgo del caso, estableciendo los planes de seguridad para cada caso que le necesita.
7. Responder a las necesidades inmediatas para salvaguardar la vida de los participantes y apoya en reconocer los problemas claves y desarrollar un plan individual de acción.
8. Implementa planes individuales, brindando asistencia de emergencia y asistencia para soluciones duraderas. Asegura el seguimiento de los casos de manera regular, así como acompañar a la población durante gestiones en instituciones públicas y privadas para el alcance de derechos y el acceso a servicios básicos, cuándo se requiera.
9. Brindar primeros auxilios psicológicos a los participantes, como la escucha activa, identificando señales de estrés y respondiendo de manera apropiada. Evalúa la salud mental y el bienestar psicosocial de los participantes, haciendo remisiones externas a donde sea necesario.
10. Identifica barreras potenciales en acceder a servicios y apoya el participante en encontrar su mejor solución. Mantiene un abordaje centrado en las personas, mientras evalúa y averigua las informaciones para manejar referencia a servicios especializados.
11. Revisa el plan de acción individual eventualmente cuando surjan nuevas necesidades de protección hasta  el cierre del caso.
12. Desarrolla sesiones informativas en las comunidades de intervención en temas de protección para informar los/as participantes de los servicios disponibles y de las opciones de asistencia posibles.
13. Vincular un espacio de trabajo sano y positivo.
14. Facilitar la estrategia de integración entre la competencia de Protección y las otras competencias claves y las necesidades de colaboración con las demás competencias claves de NRC. 
15. Otras actividades asignadas para el desarrollo del programa de protección, incluyendo apoyo en zonas fuera del área de trabajo para el desarrollo de actividades NRC México.

3. Competencias Profesionales

• Profesional graduado Licenciatura en el área de ciencia sociales o carrera a fin.
• Experiencia mínima de dos (2) años de trabajo en cargos similares, en el manejo de casos de protección, preferiblemente en el ámbito humanitario.
• Experiencia previa en trabajos orientados al levantamiento de información, con habilidades de innovación (Capacidad de análisis e investigación).
• En capacidad para las relaciones interpersonales y para lograr acuerdos con diferentes actores (habilidades en técnicas de entrevistas a funcionarios públicos, personal de organizaciones humanitarias, población en estado de vulnerabilidad y víctimas de violencia).
• Excelente redacción y manejo de datos e información.
• Conocimiento en derechos humanos, derecho internacional humanitario, Derecho Internacional de los Refugiados y Principios Rectores de los Desplazamientos Internos.
• Experiencia previa en atencion a victimas y grupos vulnerables (Experiencia en primeros auxilios psicológicos)
• Habilidades en técnicas de entrevistas a funcionarios públicos, personal de organizaciones humanitarias, población en estado de vulnerabilidad y víctimas de violencia.
• Capacidad de brindar respuesta inmediata a los casos identificados.
• Conocimiento del contexto y de la situación política y social de Mexico.
• Capacidad para planificar y desarrollar planes de incidencia.
• Conocimiento de la gestión del ciclo del proyecto
• Excelentes relaciones interpersonales, capacidad de trabajo en equipo, actitud positiva y capacidad para resolver situaciones complejas. 
• Experiencia en el uso de MS Office (Word, Excel, Power Point) y bases de datos.
• Excelentes habilidades para la expresión oral y escrita en español. 
• Disponibilidad para viajar 80% dentro de las zonas de intervención y misiones exploratorias.

Deseable:

• Conocimiento de la estructura del Estado y de la política pública para la atención de personas con necesidad de protección internacional y el sistema de protección nacional de México.
• Conocimiento del contexto humanitario y las estructuras de organización social en México. 

4. Competencia Comportamentales

El marco de competencias del NRC establece 10 competencias comportamentales y son esenciales las siguientes para este cargo:

• Manejo de entornos inseguros. 
• Planear y lograr resultados
• Trabajar con los demás  
• Comunicar con impacto y respeto. 

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Que Ofrecemos:

• Un trabajo estimulante y significativo en una organización humanitaria altamente reconocida.
• Un contrato nacional, con vigencia de 12 meses, con posibilidad de extensión, con salario y paquete de beneficios competitivos.
• Entorno de trabajo flexible en una oficina dinámica.
• Lugar de trabajo: Piedras Negras, Coahuila.
• Viajes: 80% a las otras zonas de intervención

Les motivamos a unirse a nuestra cultura laboral que permite al personal compartir ideas y asumir responsabilidades. Alentamos y damos responsabilidad a todo nuestro equipo en todos los niveles, para ayudar a resolver los problemas complejos que enfrentamos. Tendrá muchas oportunidades de ser escuchado y tomar la iniciativa.

NRC es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y tiene como política la diversidad, la equidad y la inclusión de personal en términos de edad, género, etnia, nacionalidad, capacidad física, entre otros.

Es posible que NRC revise candidaturas antes del cierre del anuncio de la vacante, por lo que se anima a aquellos/as candidatos/as interesados/as a mostrar su interés lo antes posible. Fecha Límite para recibir postulaciones: 19 de agosto 2024.

A cerca de nosotros:

El Consejo Noruego para Refugiados (NRC) es una Organización No Gubernamental Internacional con sede en Oslo, Noruega que trabaja en más de 35 países ofreciendo asistencia humanitaria a la población más vulnerable. NRC ha estado respondiendo al creciente desplazamiento interno y externo en Centroamérica y México desde 2015, centrándose en la crisis de protección e integrando las intervenciones de asistencia legal, educación, alojamiento e infraestructuras, agua y saneamiento, y medios de vida.

 NRC es una organización con alta reputación internacional en la asistencia humanitaria y lleva más de 30 años trabajando en América Latina liderando la acción humanitaria en muchos de los países donde opera. En México, NRC ha estado colaborando con socios locales desde 2019 y en este momento está ampliando su alcance, iniciando actividades mediante implementación directa con personal contratado por NRC en México, dando asistencia a personas desplazas en las zonas de intervención en el país.

Leer más a cerca de NRC

·        Salario Bruto mensual (antes de impuestos) en pesos mexicanos (salario de inicio según nuestra escala salarial, no negociable). Incremento salarial anual entorno al 3-4% anual por antigüedad (según posición).

·        10 días de festivos nacionales al año (los festivos nacionales en sábado o domingo se disfrutan viernes o lunes)

·        8 días al año de permiso personal y de libre disposición, adicional a los 12 días de vacaciones anuales.

·        Jornada laboral de 8 horas/día de lunes a viernes, con horario flexible de entrada entre 7 y 9am.

·        Política de trabajo híbrido (Oficina/Remoto), con un máximo de 2 días a la semana de trabajo desde casa (a acordar con supervisor según necesidades operativas), durante el periodo de prueba el trabajo es 100% presencial.

·        Cobertura de gastos médicos mayores y seguro de vida.

·        Inclusión en el programa de resiliencia de empleados, con apoyo psicosocial mediante sesiones individuales en línea, para cuestiones personales y/o laborales, incluidos los familiares directos.

·        Opciones de capacitación en línea para fortalecimiento de capacidades.